Creazione del percorso online del cliente

Un business online completo dall'inizio alla fine

è fondamentale essere in grado di fornire ai clienti un modo per interagire con la tua attività online, dall'inizio alla fine.

  • Generare nuovi contatti ed acquisire le idee dei clienti e le misurazioni delle stanze utilizzando Design@Web
  • Creare disegni professionali e gestire progetti attraverso Winner Design o Innoplus
  • Presentare progetti in VR e condividere modifiche di progettazione in un portale online sicuro

 

Promuovi la tua attività

Molti consumatori, trascorrendo più tempo a casa, si stanno interessando maggiormente allo sviluppo della loro cucina o del loro bagno. Design@Web è lo strumento perfetto per loro perché possano creare i propri disegni ed esplorare diversi stili e layout. Promuovere questo servizio attraverso i canali digitali è un ottimo modo per generare nuovi business e raccogliere gli stili e le esigenze preferite del cliente.

I social media sono un canale chiave per raggiungere nuovi consumatori e il miglior modo per sfruttare questa situazione è utilizzare delle immagini che catturino l'immaginazione del cliente finale. Si potrebbe trattare di foto recenti di cucine o bagni oppure di disegni CAD su cui hai lavorato di recente. Quando questi vengono condivisi online, si possono invitare i clienti a progettare gratuitamente da sé con il planner online.

Anche Google Ads è un ottimo modo per raggiungere nuovi clienti e spesso puoi ottenere 75€ di credito quando si avvia un nuovo account con loro. La configurazione è diventata ancora più facile, in modo da non dover essere un esperto per iniziare questo tipo di pubblicità. Ricordati solo di tenerlo mirato alla tua regione locale per migliorare i tuoi risultati.

Per aiutarti con la pubblicità online, abbiamo creato una serie di annunci che puoi scaricare e utilizzare per promuovere il tuo servizio:

Scarica pubblicità online

 

Sito web – generazione di contatti

Genera nuovi contatti dal tuo sito Web aggiungendo un link a Design@Web ed invitando i clienti a provare i propri progetti. Collegando questo alle gallerie di design online o anche direttamente dalla tua home page aumenterà le richieste in entrata che ricevi, poiché molte persone cercano da casa di esplorare i propri disegni.

Per esempio, molti nostri clienti hanno ottenuto buoni risultati aggiungendo alla barra di navigazione principale un pulsante che consentisse ai clienti di realizzare i propri progetti. Molti altri clienti li hanno raggiunti inserendo un bottone nella loro pagina principale su cucine o bagni, come quello nell'esempio qui sotto:

 

Misure della stanza

Ottenere misure accurate della stanza da remoto non è sempre facile, ma fornendo ai clienti un link per Design@Web, possono aggiungerle direttamente sul planner, in modo da avere un disegno pertinente per iniziare immediatamente a lavorare.

Per garantire che i clienti forniscano delle misure corrette e precise, ti consigliamo di fornire una guida alle misurazioni che copra le nozioni di base, come ad esempio:

  • Contrassegnare e misurare dove sono le finestre e le porte e le loro aperture
  • Aggiungere i punti elettrici e idraulici
  • Contrassegnare dove si trovano oggetti fissi, come caldaie, radiatori o tubi incassati

 

Importare progetti da Design@Web

Il grande vantaggio di Design@Web è che è possibile importare i progetti direttamente in Winner Design o Innoplus, in modo da plasmare le idee iniziali dei clienti al fine di ottenere un design professionale che dia vita alle loro idee.

Segui i passaggi su questi video o scarica le nostre guide su come farlo:

Winner Design

Download guide to importing

 

Presentare online

Puoi per la prima volta presentare i tuoi progetti attraverso la tecnologia di videoconferenza, in modo da far risaltare le caratteristiche del design.

Sono disponibili opzioni gratuite che ti daranno un ottimo servizio quando farai presentazioni 1:1, come:

 

Condivisione di progetti con i clienti

Dai vita ai tuoi progetti condividendo le viste 360 e i rendering fotorealistici tramite Showcase 360. I clienti possono quindi fare una passeggiata virtuale nella loro nuova stanza dei sogni utilizzando un visore o semplicemente muovendo il loro smartphone per esplorare da casa propria. Puoi anche mandar loro un visore con struttura in cartone con il logo della tua azienda perché siano immersi completamente nell’esperienza VR.

Utilizzando le note e la funzione di chat il cliente può richiedere delle modifiche e tu puoi rispondere direttamente nello stesso portale online ed aggiornare il progetto con le modifiche richieste portando il cliente al disegno finale e all’importantissima vendita!

Per Winner Design, guarda i nostri video tutorial su come utilizzare queste funzioni:

Guarda i tutorial online

Puoi ottenere questi suggerimenti anche nelle nostre guide sia per Innoplus che per Winner Design:

Guida Winner Design

 

Passaparola attraverso i social media

Il percorso è completo, in quanto i tuoi clienti possono condividere i loro disegni utilizzando i pulsanti di condivisione social incorporati in Showcase 360 per inviare ai loro amici e familiari sui social media.

Puoi fare la stessa cosa anche tu inviando i disegni al tuo social network e chiedendo ai clienti se desiderano creare i propri disegni su Design@Web.