Ein persönlicher Termin mit Kunden ist in der aktuellen Situation nicht empfehlenswert und meist keine Option. Wir möchten Ihnen deshalb einige Wege aufzeigen, wie Sie trotzdem mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben und den Planungsprozess auch von zuhause aus fortführen können.
Teilen Sie Bilder und Eindrücke online
Das Showcase 360 Modul (ehemals Compusoft Cloud) ist derzeit für all unsere Kunden verfügbar und bietet eine sichere Plattform für den Austausch von Daten. Teilen Sie beeindruckende fotorealistische Bilder, 360° Panoramen und Pläne. Unterstützen Sie Ihre Kunden damit bei der Visualisierung ihrer neuen Küche oder ihres neuen Badezimmers.
Besonders 360° Panoramen in VR (Virtual Reality) eignen sich optimal dafür, Planungen lebendig und greifbar zu gestalten. Kunden können sich mithilfe ihres Smartphones durch die Planung bewegen und somit das Ergebnis bestmöglich visualisieren. Der Einsatz einer VR-Brille verstärkt diesen Effekt noch und gibt dem Benutzer das Gefühl, sich direkt im Raum zu befinden.
Überzeugen Sie sich selbst, werfen Sie einen Blick auf unsere Anleitung zu Showcase 360 und lernen Sie, wie Sie Ihren Kunden Planungsdaten zur Verfügung stellen:
Tauschen Sie sich online über Änderungen aus
Ihre Kunden haben die Möglichkeit, Planungsdaten zu kommentieren und an Sie zu übermitteln. So können Sie gewünschte Anpassungen vornehmen und eine aktualisierte Planung für den Kunden hochladen. Die Bereitstellung von Alternativen ist wichtig, um Ihren Kunden mehrere Varianten aufzuzeigen und Zweifel auszuräumen. Lernen Sie in unserem Tutorial #2, wie Sie sich mit Ihrem Kunden online über Änderungen austauschen können:
Videokonferenzen
Mithilfe von Tools für Videokonferenzen können Sie mit Kunden kommunizieren und Ihren Bildschirm teilen. Einige kostenlose Lösungen sind z.B.:
Auf diese Weise können Sie Planungsdetails mit dem Kunden besprechen und wichtige Hinweise platzieren. Die folgenden Artikel zeigen Ihnen, wie Sie Ihren Bildschirm mithilfe der genannten, kostenlosen Anbieter teilen:
https://www.android-data-recovery.org/de/google-hangout-screen-share.html
https://support.skype.com/de/faq/FA34895/bildschirmubertragung-in-skype
https://support.zoom.us/hc/de/articles/201362153-Sharing-your-screen
https://www.placetel.de/ratgeber/bildschirmuebertragung-screen-sharing
Teilen in sozialen Netzwerken
Kundenempfehlungen sind besonders in dieser schwierigen Zeit für viel Firmen essenziell. Das Showcase 360 Modul ermöglicht es Ihren Kunden, Designs mit wenigen Klicks in sozialen Netzwerken zu Teilen. So können Bilder mit Familie und Freunden geteilt werden, Ihr Logo ist dabei stets präsent.
