{"id":24613,"date":"2020-04-17T13:16:03","date_gmt":"2020-04-17T13:16:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.compusoftgroup.com\/creating-an-online-customer-journey\/"},"modified":"2020-09-10T14:03:07","modified_gmt":"2020-09-10T14:03:07","slug":"creer-un-parcours-client-en-ligne","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.compusoftgroup.com\/fr\/creer-un-parcours-client-en-ligne\/","title":{"rendered":"Cr\u00e9er un parcours Client en ligne"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Un processus de vente en ligne de A \u00e0 Z<\/strong><\/h2>\n<p>Proposez un parcours client en ligne, en vous connectant facilement aux solutions mises \u00e0 votre disposition gratuitement.<\/p>\n<p>Pendant cette p\u00e9riode il est important de proposer \u00e0 vos clients une nouvelle fa\u00e7on d\u2019interagir avec votre entreprise, et ce tout en restant connect\u00e9s en ligne du d\u00e9but \u00e0 la fin.<\/p>\n<ul>\n<li>G\u00e9n\u00e9rer de nouveaux prospects et r\u00e9cup\u00e9rer leurs inspirations ainsi que les dimensions de leurs pi\u00e8ces en utilisant notre configurateur 3D Design@Web<\/li>\n<li>Cr\u00e9er vos conceptions de mani\u00e8re tr\u00e8s professionnelle et g\u00e9rer le suivi de vos projets en utilisant Winner Design ou Innoplus<\/li>\n<li>Partager vos conceptions en R\u00e9alit\u00e9 Virtuelle (VR) et communiquer sur les modifications \u00e0 y apporter via un portail en ligne s\u00e9curis\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Faites la promotion de votre entreprise<\/strong><\/h3>\n<p>Cette p\u00e9riode est une opportunit\u00e9 pour renforcer vos valeurs d\u2019entreprise et garder la proximit\u00e9 avec vos clients ; les consommateurs passent maintenant beaucoup de temps \u00e0 la maison, un grand nombre d&rsquo;entre eux envisage le changement de sa cuisine ou de sa salle de bains, peut-\u00eatre une chance \u00e0 saisir.<\/p>\n<p>Design@Web est l\u2019outil parfait pour eux, pour cr\u00e9er leurs propres conceptions et d\u00e9couvrir les diff\u00e9rents styles et agencements possibles. Promouvoir ce service par des canaux num\u00e9riques et un super moyen de g\u00e9n\u00e9rer de nouvelles affaires et de recueillir les besoins et les styles qui ont inspir\u00e9s vos clients.<\/p>\n<p>Les r\u00e9seaux sociaux sont de formidables de communication permettant de cibler de nouveaux clients et la meilleure fa\u00e7on d\u2019y parvenir est de publier des images captivant leur imagination. Cela peut \u00eatre des photos de cuisines ou salle de bains que vous avez r\u00e9cemment install\u00e9es ou des rendus photos travaill\u00e9s avec votre logiciel de CAO. En les partageant en ligne, vous pouvez inviter les clients \u00e0 cr\u00e9er leur propre implantation en utilisant gratuitement le configurateur en ligne.<\/p>\n<p>Google Ads est \u00e9galement un bon moyen d\u2019attirer de nouveaux clients et lorsque vous cr\u00e9ez un nouveau compte, vous pouvez souvent b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/ads.google.com\/intl\/fr_fr\/getstarted\/?subid=fr-fr-ha-aw-sk-c-cou!o3~CjwKCAjw-YT1BRAFEiwAd2WRtt_1QUDkLc91WPF2SYiNqiIVAtXa69iKIhjzhOSpFJthCEvVSFX6MBoCC0kQAvD_BwE~84432322296~kwd-475001648053~8138648376~356956810513&amp;utm_source=aw&amp;utm_medium=ha&amp;utm_campaign=fr-fr-ha-aw-sk-c-cou!o3~CjwKCAjw-YT1BRAFEiwAd2WRtt_1QUDkLc91WPF2SYiNqiIVAtXa69iKIhjzhOSpFJthCEvVSFX6MBoCC0kQAvD_BwE~84432322296~kwd-475001648053~8138648376~356956810513&amp;gclid=CjwKCAjw-YT1BRAFEiwAd2WRtt_1QUDkLc91WPF2SYiNqiIVAtXa69iKIhjzhOSpFJthCEvVSFX6MBoCC0kQAvD_BwE&amp;gclsrc=aw.ds\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">coupon d&rsquo;une valeur de 75 \u20ac<\/a>. Sa mise en place est tr\u00e8s facile, car vous n\u2019avez pas besoin d\u2019\u00eatre un expert pour commencer ce type de publicit\u00e9. Assurez-vous juste de bien cibler votre r\u00e9gion pour am\u00e9liorer et optimiser vos r\u00e9sultats d&rsquo;audience.<\/p>\n<p>Pour vous aider avec la promotion en ligne, nous avons cr\u00e9\u00e9 un ensemble d\u2019annonces que vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger et utiliser pour promouvoir vos propres services.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Online-Planner-Ads-FR.zip\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>T\u00e9l\u00e9charger les annonces en ligne <\/u><u>&gt;<\/u><u>\u00a0<\/u><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Site internet \u2013 Cr\u00e9ation d\u2019opportunit\u00e9s<\/strong><\/h3>\n<p>G\u00e9n\u00e9rer de nouvelles opportunit\u00e9s \u00e0 partir de votre site internet en y ajoutant un lien vers Design@Web et inviter les clients \u00e0 cr\u00e9er leurs propres conceptions. En le liant \u00e0 une galerie d\u2019images en ligne ou m\u00eame directement \u00e0 votre page d\u2019accueil, vous augmenterez le nombre de demandes que vous recevez, car beaucoup de personnes regardent sur Internet pour cr\u00e9er leurs propres conceptions.<\/p>\n<p>Quelques exemples venant de nos clients montrent que le fait de rajouter un bouton sur la barre de navigation principale pour permettre aux consommateurs de cr\u00e9er leurs propres conceptions, s&rsquo;av\u00e8re tr\u00e8s efficace.<\/p>\n<p>Beaucoup d\u2019autres clients l\u2019ont ajout\u00e9 \u00e0 leur page d\u2019accueil sur les cuisines ou les salles de bains, ce qui est le cas des exemples ci-dessous\u00a0:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.espace-aubade.fr\/configurateur-salle-de-bains-3d.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.espace-aubade.fr<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Dimensions de la pi\u00e8ce <\/strong><\/h3>\n<p>Obtenir les dimensions d\u2019une pi\u00e8ce \u00e0 distance n\u2019est pas toujours chose facile, mais en utilisant Design@Web, vos clients pourront les ajouter directement dans le configurateur, ainsi vous pourrez commencer \u00e0 travailler directement \u00e0 partir d\u2019un plan plus pr\u00e9cis.<\/p>\n<p>Afin de vous assurer que vos clients vous communiquent les dimensions les plus pr\u00e9cises possibles, nous vous recommandons de leur fournir \u00ab un guide de mesures \u00bb qui couvre tous les basiques tels que :<\/p>\n<ul>\n<li>Indiquer les cotes d&rsquo;encombrement et d&#8217;emplacement des portes et fen\u00eatres dans le plan ainsi que leur sens d&rsquo;ouverture<\/li>\n<li>Indiquer les emplacements des points \u00e9lectriques et de plomberie<\/li>\n<li>Marquer l\u2019emplacement des objets fixes tels que, les chauffe-eaux, les radiateurs, les tuyaux<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 id=\"importing\"><strong>Importer des plans \u00e0 partir de Design@Web<\/strong><\/h3>\n<p>Le grand avantage avec Design@web c\u2019est que vous pouvez importer les plans directement dans Winner Design ou Innoplus, ainsi vous r\u00e9cup\u00e9rez les id\u00e9es initiales pour cr\u00e9er une conception professionnelle qui donne vie aux id\u00e9es de vos futurs clients.<\/p>\n<p>Suivez les diff\u00e9rentes \u00e9tapes de ces vid\u00e9os ou t\u00e9l\u00e9chargez nos guides, expliquant comment proc\u00e9der :<\/p>\n<p><strong>Winner Design<\/strong><\/p>\n<div style=\"padding: 56.25% 0 0 0; position: relative;\"><iframe style=\"position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/408393171?color=009b3a&amp;title=0&amp;byline=0&amp;portrait=0\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<p><script src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/api\/player.js\"><\/script><\/p>\n<p><a class=\"button\" href=\"https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/DesignatWebtoWinnerDesign_FR.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">T\u00e9l\u00e9charger le guide pour importer<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Innoplus<\/strong><\/p>\n<div style=\"padding: 56.25% 0 0 0; position: relative;\"><iframe style=\"position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/408392519?color=009b3a&amp;title=0&amp;byline=0&amp;portrait=0\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<p><script src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/api\/player.js\"><\/script><\/p>\n<p><a class=\"button\" href=\"https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/DesignatWebtoInnoplus_FR.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">T\u00e9l\u00e9charger le guide pour importer<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Pr\u00e9sentation en ligne<\/strong><\/h3>\n<p>Pr\u00e9senter vos plans pour la premi\u00e8re fois en utilisant les outils de visioconf\u00e9rence, ainsi vous pouvez pr\u00e9senter et discuter les points importants qui font que votre conception sort du lot.<\/p>\n<p>Des options gratuites existent et peuvent vous rendre un grand service lors de vos pr\u00e9sentations \u00e0 distance, telles que :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/hangouts.google.com\/\">Google Hangouts<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.skype.com\/en\/\">Skype<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/zoom.us\/\">Zoom<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Partager des projets avec vos clients <\/strong><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-22269 size-full\" src=\"https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Kitchen-Bathroom-Virtual-Showroom-Online.jpg\" alt=\"\" width=\"100%\" srcset=\"https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Kitchen-Bathroom-Virtual-Showroom-Online.jpg 2560w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Kitchen-Bathroom-Virtual-Showroom-Online-300x141.jpg 300w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Kitchen-Bathroom-Virtual-Showroom-Online-1024x480.jpg 1024w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Kitchen-Bathroom-Virtual-Showroom-Online-768x360.jpg 768w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Kitchen-Bathroom-Virtual-Showroom-Online-1536x720.jpg 1536w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Kitchen-Bathroom-Virtual-Showroom-Online-2048x960.jpg 2048w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Kitchen-Bathroom-Virtual-Showroom-Online-1920x900.jpg 1920w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Kitchen-Bathroom-Virtual-Showroom-Online-100x47.jpg 100w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Kitchen-Bathroom-Virtual-Showroom-Online-45x21.jpg 45w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Kitchen-Bathroom-Virtual-Showroom-Online-156x73.jpg 156w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Kitchen-Bathroom-Virtual-Showroom-Online-720x338.jpg 720w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Kitchen-Bathroom-Virtual-Showroom-Online-280x131.jpg 280w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Kitchen-Bathroom-Virtual-Showroom-Online-580x272.jpg 580w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Kitchen-Bathroom-Virtual-Showroom-Online-260x122.jpg 260w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Kitchen-Bathroom-Virtual-Showroom-Online-1076x504.jpg 1076w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Kitchen-Bathroom-Virtual-Showroom-Online-624x293.jpg 624w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/p>\n<p>Donnez vie \u00e0 vos conceptions en partageant avec vos clients des vues photor\u00e9alistes 360 gr\u00e2ce au Showcase 360. Ainsi vos clients font un pas de plus dans leur projet de r\u00eave soit en utilisant un casque VR soit en bougeant simplement leur portable pour explorer leur propre maison. Vous pouvez \u00e9galement leur envoyer des lunettes 3D en carton avec votre logo, pour qu\u2019ils exp\u00e9rimentent une vraie visite virtuelle.<\/p>\n<p>En utilisant la fonction note et chat, votre client pourra renvoyer toutes ses demandes de changements ou d\u2019am\u00e9liorations. Vous pourrez ainsi lui r\u00e9pondre directement sur le m\u00eame espace s\u00e9curis\u00e9 en ligne. Faites pencher la balance vers la vente finale\u00a0!<\/p>\n<p>Pour Winner Design, regardez notre vid\u00e9o pour comprendre comment utiliser ces fonctions\u00a0:<\/p>\n<p><a class=\"button\" href=\"https:\/\/www.compusoftgroup.com\/fr\/showcase-360-tutoriel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Voir les tutoriels en ligne<\/a><\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9couvrir ces astuces dans notre guide pour Winner Design :<\/p>\n<p><a class=\"button\" href=\"https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Showcase-360-User-guide-FR.pdf\">Winner Design Guide<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Le bouche \u00e0 oreille \u00e0 travers les r\u00e9seaux sociaux <\/strong><\/p>\n<p>Avec ce parcours-client, vous pouvez boucler la boucle, puisque vos clients peuvent partager leurs projets \u00e0 leurs amis et famille en utilisant les boutons de publication vers les r\u00e9seaux sociaux int\u00e9gr\u00e9s dans Showcase 360.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement faire de m\u00eame, en publiant vos conceptions sur vos propres r\u00e9seaux sociaux et demander \u00e0 d\u2019autres prospects ou clients s\u2019ils souhaitent cr\u00e9er leurs propres conceptions sur Design@Web.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/cscloudservices.online\/cloud\/ccs\/?token=0C94A907-E838-419A-A363-FAB2DF4D39E6&amp;ts=1587134934570&amp;vs=1587134934618#planung\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-24530 size-full\" src=\"https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Share-social-Showcase-360-2-e1587552459196.jpg\" alt=\"\" width=\"100%\" srcset=\"https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Share-social-Showcase-360-2-e1587552459196.jpg 1720w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Share-social-Showcase-360-2-e1587552459196-300x153.jpg 300w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Share-social-Showcase-360-2-e1587552459196-1024x522.jpg 1024w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Share-social-Showcase-360-2-e1587552459196-768x392.jpg 768w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Share-social-Showcase-360-2-e1587552459196-1536x783.jpg 1536w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Share-social-Showcase-360-2-e1587552459196-100x51.jpg 100w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Share-social-Showcase-360-2-e1587552459196-45x23.jpg 45w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Share-social-Showcase-360-2-e1587552459196-156x80.jpg 156w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Share-social-Showcase-360-2-e1587552459196-720x367.jpg 720w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Share-social-Showcase-360-2-e1587552459196-280x143.jpg 280w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Share-social-Showcase-360-2-e1587552459196-580x296.jpg 580w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Share-social-Showcase-360-2-e1587552459196-260x133.jpg 260w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Share-social-Showcase-360-2-e1587552459196-1076x549.jpg 1076w, https:\/\/www.compusoftgroup.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Share-social-Showcase-360-2-e1587552459196-624x318.jpg 624w\" sizes=\"(max-width: 1720px) 100vw, 1720px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un processus de vente en ligne de A \u00e0 Z Proposez un parcours client en ligne, en vous connectant facilement aux solutions mises \u00e0 votre disposition gratuitement. 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