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ico-management Winner Bizz - Fonctionnalités du produit

Nous proposons des solutions de performance élevée et de facilité d’utilisation dans le but de répondre aux besoins de nos clients.

Fichier clientèle

Il suffit de quelques clics pour accéder à l'historique complet d'un client : les actions entreprises, son profil marketing, les projets existants, les devis, la communication entretenue (e-mails, correspondance, notes envoyées après appels téléphoniques, contrôle financier, commandes en cours...).

Toutes les informations sont collectées par Winner Bizz dans un fichier clientèle auquel n’importe quel utilisateur autorisé peut accéder à tout moment, en parallèle avec l’exécution d’autres tâches. Ainsi, vous pouvez facilement consulter le fichier de Monsieur Dupont en travaillant simultanément sur le projet de conception de Madame Durant.

Gestion des tâches et du temps

Cet outil pratique vous permettra d’améliorer votre communication interne. Ce gestionnaire de tâches proactif réduit considérablement le niveau de stress en vous rappelant au bon moment toutes les tâches que vous devez effectuer. Grâce au planning partagé, vous faciliterez la prise de rendez-vous entre collègues.

Suivi de progression des tâches

Gagnez du temps et suivez la progression de l’opération en utilisant l’outil Workflow de Winner Bizz qui accompagne chacun de vos projets. Cet outil de suivi du travail vous indique instantanément l’état d’avancement d’un dossier et vous informe de l’étape suivante à mettre en œuvre. En totale adéquation avec les procédures de travail des cuisinistes, cet assistant permet également un accès direct aux fonctions adaptées à chaque étape.

Synchronisation du PC

Avec le mode « Hors ligne », prenez le temps nécessaire pour travailler sur votre projet. Votre travail sera automatiquement mis à jour dans la base de données centrale, dès votre retour au bureau. Vous pouvez également partager vos projets avec vos collègues qui pourront les consulter en mode Edition ou en mode Consultation.

La fiche client

Augmentez vos chances de succès en établissant de bonnes relations de travail avec votre clientèle potentielle. Mieux vous connaitrez le profil de vos clients et leurs attentes, plus il vous sera facile de préparer un argumentaire efficace. Assurez-vous de poser les bonnes questions afin de comprendre les besoins de vos visiteurs et enregistrez leurs réponses qui vous seront utiles lors d’une consultation ultérieure.

Ventes

Augmentez votre rentabilité en identifiant les opportunités de vente et en gérant avec plus de précision les modifications qui surviennent :

  • Gérez les avenants de commande, l’enregistrement automatique des modifications de contrats.
  • Identifiez immédiatement les produits qui sont en stock lors de la conception d'un projet.
  • Surveillez vos marges et enregistre votre rentabilité.

 

Commandes

Personnalisez en toute simplicité la liste de toutes les commandes d’achat. Vous pouvez ainsi garder une vue d’ensemble sur l’état d’avancement des commandes actuelles et reportées. Gérez les bons de commande sur un seul et même écran sans avoir à effectuer de retours en arrière ou perdre du temps à naviguer entre les différentes fenêtres. Winner Bizz conserve les délais de production, les jours de fermeture et les jours fériés. Il fixe également le délai critique pour les réceptions de commandes de sorte à vous aider à garantir le respect des dates fixées avec vos clients.

Inventaire

Optimisez la rotation de vos stocks en utilisant le catalogue « stock » pour chaque projet. Winner Bizz vous envoie un rappel au moment où vous souhaitez commander un article qui est déjà en stock. Le logiciel vous proposera d'abord de prendre ces articles. Dès que le nombre d'un article en stock atteint le seuil minimum, le système signale automatiquement son réapprovisionnement nécessaire.

Tâches

Vous détenez toutes les cartes pour planifier vos tâches quotidiennes de manière efficace : la disponibilité des poseurs de cuisine et autres techniciens, les différents délais de livraison des fournisseurs, les types de travaux demandés par le client... Le planning affiche toutes les activités prévues et est disponible en permanence pour tous.

Service après-vente

Agissez immédiatement dès que vous recevez une réclamation d’un client. Notez proactivement tous les détails de la demande et établissez un plan d’action. Communiquez ce plan d’action au client et aux employés impliqués. Suivez la mise en œuvre des mesures correctives, analysez les raisons sous-jacentes des demandes de service d’après-vente. Améliorez ainsi votre procédure pour éviter la répétition de ces problèmes. Un moyen efficace pour assurer une meilleure satisfaction de votre clientèle.

Suivi financier

Analysez les résultats et ratios financiers de votre entreprise. Surveillez attentivement les projets achevés, les activités en cours et les prévisions de ventes. Vous pouvez analyser les opérations commerciales à tout moment en profitant d’un grand nombre de rapports et bilans. Cela vous aidera à prendre la bonne décision au bon moment.

Tableaux de bord

Les tableaux de bord contiennent plus d’informations que les données financières seules : ils vous garderont informé de toutes vos activités. Le processus de prise de décision sera alors plus facile et vous aidera à anticiper et à prendre les mesures les plus appropriées.

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