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Muchos de nuestros competidores han intentado establecer una red de empresas de servicio a través de agentes o distribuidores, simplemente porque esto es mucho más barato y tiene menos riesgo que establecer su propia organización.

A diferencia de esto, la elección de Compusoft de crear compañías filiales tiene la clara ventaja de tener un control mucho mayor sobre la comunicación y el servicio ofrecido al cliente. Después de todo, es más fácil controlar altos estándares de servicio cuando se trabaja con el equipo propio.

En la práctica esto significa:

Personal altamente motivado y bien formado para dar soporte y formar a los usuarios en su propio idioma

De hecho, Compusoft invierte el 3% de sus beneficios anuales en la formación de su propio personal. No es necesario decir que los agentes o distribuidores no son proclives a hacer esta clase de inversiones, ya que dependen de la buena voluntad del proveedor, el cual en cualquier momento puede dar por finalizado el contrato de distribución.

Los hechos prueban que invertir en nuestra gente es la mejor inversión: gracias a nuestros programas de formación tenemos profesionales que mejoran sus habilidades con el fin de dar un mejor servicio.

Un sólo ‘socio’ con una solución para las grandes cuentas

Esto es particularmente importante para los fabricantes y las grandes cuentas que operan en muchos o incluso todos los países de Europa.

En vez de trabajar con un proveedor de software diferente en cada país y con diferentes procedimientos para cada país, sólo tienen que llegar a un acuerdo con la dirección de Compusoft e inmediatamente sus distribuidores, en todos los países de Europa, obtendrán el mismo servicio proporcionado por la misma empresa, … no hay necesidad de detallar las ventajas de esta solución.

Catálogos de alta calidad en 11 idiomas – entregados a tiempo.

Los catálogos de los fabricantes (tarifas o manuales de venta) son elaborados en 11 idiomas, y distribuidos por toda Europa al mismo tiempo (algo que no se puede llevar a cabo si se tienen diferentes distribuidores en cada país) Además, gracias a este sistema, Compusoft puede garantizar por escrito las fechas de entrega de los catálogos.

Por favor comprueba si tu catálogo está actualmente en nuestra biblioteca.

Compromiso a largo plazo con fabricantes y distribuidores

Todo el mundo sabe que se necesita mucho tiempo para establecer buenas rutinas de comunicación con los proveedores. Pero ¿y si después de haber establecido una buena rutina, la persona de contacto se marcha? Bien, con Compusoft no tienes por qué preocuparte de este problema ya que todo el personal clave permanece con nosotros, ya que son accionistas de la compañía y creen en su gran perspectiva de crecimiento.

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