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Viele unserer Mitwettbewerber haben versucht, ihren Vertrieb und die Anwenderbetreuung über ein Netzwerk von Vertretern oder Distributoren zu organisieren. Die vermeintlichen Vorteile einer solchen Struktur liegen auf der Hand: Kosteneinsparung und Abwälzung der gesamten Verantwortung für den After-Sales-Service auf die wirtschaftlich selbständigen Handelspartner.

Dadurch, dass wir ausschließlich mit eigenen Tochtergesellschaften arbeiten, schwimmen wir gegen den Strom. Unser größter Vorteil mit der Einbindung unser eigenen Mitarbeiter ist, dass wir die bessere Kontrolle über die Kommunikation mit dem Kunden und über den Service haben. Es ist leichter einen hohen Service-Standard zu garantieren, wenn man die eigenen Mitarbeiter dazu motivieren und schulen kann.

Für Ihre tägliche Anwendungspraxis bedeutet dies:

Hoch motivierte und gut ausgebildete Mitarbeiter in den Bereichen Kundensupport und -schulung und zwar in Ihrer Landessprache

Jahr für Jahr investiert Compusoft ca. 3% seines Gesamtumsatzes in Ausbildung und Schulungsmaßnahmen für seine Mitarbeiter. Es versteht sich von selbst, dass wirtschaftlich selbständige Handelsvertreter oder Distributoren wohl kaum daran interessiert sind, solche Investitionen zu tätigen, zumal deren Beziehungen zum Softwarehersteller in der Regel lediglich auf mehr oder weniger kurzfristigen Lieferverträgen beruhen.

Die Fakten beweisen, dass sich diese Investitionen in unsere Mitarbeiter lohnen: Dank unserer Schulungen bilden wir Fachleute mit ständig zunehmendem Know-how und Fähigkeiten aus – dies wiederum resultiert in noch besserem Service.

EIN Partner mit EINER Lösung für Key Accounts

Besonders für Möbelhersteller und Key Accounts, die in mehreren oder sogar allen europäischen Ländern tätig sind, ist dies eminent wichtig!

Statt mit vielen verschiedenen Softwareherstellern Einzellösungen für jeden nationalen Markt finden zu müssen und dementsprechend für jedes Land unterschiedliche Ansprechpartner, Kommunikationswege und Servicestandards zu haben, bietet Compusoft den international agierenden Herstellern und Verbänden eine Lösung aus einer Hand, mit klar definierten Produkt- und Servicestandards in ganz Europa und über diese Grenzen hinaus. Die Vorteile einer solchen Lösung sind riesig!

Zuverlässige und zeitnahe Katalogdatenbereitstellung in 11 Sprachen

Compusoft erstellt und pflegt die Möbel-, Geräte- und Zubehörkataloge nahezu aller in Europa vertretenen Hersteller und stellt diese zeitgleich in 11 europäischen Sprachen bereit. Darüber hinaus verpflichtet sich Compusoft gegenüber seinen Kunden mit expliziten Liefergarantien für die zeitgerechte Bereitstellung von Katalogdaten – ein einzigartiger Service, der in der Branche seinesgleichen sucht. Es liegt auf der Hand, dass Softwarehersteller, die ihre Lösungen ausschließlich über ein Händler-/ Distributoren Netz vertreiben, ihren Kunden keine vergleichbaren Serviceangebote machen können.

Zögern Sie nicht und prüfen Sie nach, ob Ihre Kataloge aktuell in unserer Katalog-Bibliothek verfügbar sind.

Langfristige Hersteller-/ Kundenbindungen

Jeder Spezialist weiß, dass der Aufbau einer guten Kommunikation mit den Herstellern Zeit braucht. Doch was passiert, wenn Ihnen die Kontaktperson plötzlich nicht mehr zu Verfügung steht, nachdem Sie diese Kommunikation endlich zustande gebracht haben? Bei Compusoft werden Sie dieses Problem nicht haben. Die allermeisten unserer Mitarbeiter in führenden Positionen sind zugleich Teilhaber unserer Firma und von unserem Erfolg überzeugt.

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Küchen Design: (+49) 62 53-98 19-0
Wochentage: 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr
Bad Design: +49 (0)351 795807 0
Wochentage: 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr
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info.de@compusoftgroup.com
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